Ausgangssituation
Einer der weltweit größten Discounter stand vor der Herausforderung, seine Content-Produktion und Marketing-Workflows grundlegend zu modernisieren. Die bestehenden Prozesse waren fragmentiert, manuell geprägt und konnten mit dem wachsenden Bedarf an konsistentem Content über alle Kanäle hinweg nicht mehr Schritt halten. Ziel war die Einführung einer zentralen Plattform für das gesamte Arbeitsmanagement im Marketing- und Content-Bereich.
Das Projekt startete im April 2024 zunächst mit einer strategischen Beratungsphase zur Content Supply Chain. In enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern wurde analysiert, wie die bestehenden Content-Workflows optimiert und in eine skalierbare Systemarchitektur überführt werden können. Ab Juni 2024 folgte die vollständige Adobe Workfront Implementierung.
Mein Ansatz
In der ersten Phase (April bis Mai 2024) lag mein Fokus auf der Content Supply Chain Beratung: Analyse der bestehenden Content-Prozesse, Identifikation von Engpässen und Erarbeitung einer Zielarchitektur für die Integration von Workfront in die bestehende Systemlandschaft.
Ab Juni 2024 übernahm ich die operative Führung der Workfront-Implementierung. Mein Ansatz folgte einem MVP-First-Prinzip: Zunächst wurde ein funktionsfähiger Kern aufgebaut, der schnell produktiv gesetzt werden konnte. Anschließend wurden iterativ weitere Use Cases integriert. Zentrale Elemente meiner Arbeit:
- MVP-Implementierung und Live-Go: Definition des minimalen Feature-Sets, Konfiguration der Workfront-Instanz, Begleitung des Go-Live mit intensivem Stakeholder-Support
- Change Management: Konzeption und Durchführung von Workshops zur Befähigung der Teams, Etablierung neuer Arbeitsweisen und Abbau von Widerständen
- Adobe Fusion Automatisierungen: Entwicklung von Integrationsszenarien zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Anbindung an bestehende Systeme
- Stakeholder Management: Kontinuierliche Abstimmung mit Fachbereichen, IT und Management auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Erweiterung der Use Cases: Schrittweise Anbindung weiterer Abteilungen und Prozesse an die Plattform
Ergebnisse
- Erfolgreicher Go-Live der Workfront-Instanz mit vollständiger Adoption durch die initialen Teams
- Etablierung strukturierter Content-Workflows mit klarer Aufgabenverteilung und Transparenz
- Signifikante Reduktion manueller Abstimmungsprozesse durch Fusion-Automatisierungen
- Nachhaltige Verankerung der neuen Arbeitsweise durch Change-Management-Maßnahmen
- Laufende Erweiterung auf zusätzliche Fachbereiche und Use Cases
Eingesetzte Technologien / Methoden
- Adobe Workfront (Konfiguration, Administration, Governance)
- Adobe Workfront Fusion (Automatisierung, Integrationen)
- Content Supply Chain Beratung
- Change Management (Workshops, Coaching, Kommunikation)
- Stakeholder Management (Multi-Level)
- Agile Methodik (iterative Implementierung, MVP-Ansatz)
- Requirements Engineering (IREB-basiert)