Ausgangssituation
Die Deutsche Bank suchte nach einer Lösung, um ihre internen Marketing- und Kommunikations-Workflows zu professionalisieren und zu zentralisieren. Als einer der größten Finanzdienstleister Europas bestanden besonders hohe Anforderungen an Compliance, Governance und die Integration in bestehende Enterprise-Systeme. Die Implementierung von Adobe Workfront sollte als zentrale Arbeitsmanagement-Plattform dienen und bestehende fragmentierte Prozesse zusammenführen.
Mein Ansatz
Über die Antegma GmbH übernahm ich die Rolle des Workfront-Experten mit einem breiten Aufgabenspektrum. Mein Ansatz verband technische Konfiguration mit strategischer Prozessberatung:
- Prozessanalyse und Business Analyse: Tiefgehende Analyse der bestehenden Arbeitsabläufe und Identifikation von Automatisierungspotenzialen im regulierten Bankenumfeld
- Workfront-Konfiguration: Aufbau der Plattform unter Berücksichtigung der spezifischen Compliance-Anforderungen und Governance-Strukturen der Deutschen Bank
- Adobe Fusion Automatisierungen: Entwicklung von Integrationsszenarien zur Anbindung an bestehende Systeme und Automatisierung wiederkehrender Prozesse
- Coaching und Wissenstransfer: Befähigung der internen Teams zur eigenständigen Weiterentwicklung der Plattform
- Stakeholder Management: Navigation durch komplexe Organisationsstrukturen mit Abstimmung über mehrere Fachbereiche und Hierarchieebenen
Ergebnisse
- Erfolgreiche Workfront-Implementierung im regulierten Bankenumfeld
- Etablierte Fusion-Automatisierungen für zentrale Geschäftsprozesse
- Dokumentierte Prozesslandkarte mit klaren Optimierungspfaden
- Befähigte interne Teams durch strukturiertes Coaching-Programm
- Governance-konformes Setup mit klaren Rollen- und Rechtekonzepten
Eingesetzte Technologien / Methoden
- Adobe Workfront (Konfiguration, Governance)
- Adobe Workfront Fusion (Automatisierung, Integrationen)
- Prozessanalyse und -optimierung
- Business Analyse
- Coaching und Wissenstransfer
- Stakeholder Management (Enterprise-Kontext)
- Requirements Engineering