Ausgangssituation
Die BMW AG stand vor dem umfassenden Relaunch ihrer internationalen Webseite – einem Projekt mit erheblicher Tragweite für die digitale Markenpräsenz eines der weltweit führenden Premiumautomobilhersteller. Die bestehende Plattform sollte grundlegend modernisiert werden, um den gestiegenen Anforderungen an Personalisierung, Nutzererlebnis und internationaler Skalierbarkeit gerecht zu werden.
Mein Ansatz
Als Business Analyst arbeitete ich im Scrum-Team und übernahm eine vielseitige Rolle, die über die klassische Analyse hinausging:
- Product-Owner-Vertretung: Bei Abwesenheit des Product Owners übernahm ich die Backlog-Priorisierung und Sprint-Steuerung, um die Kontinuität der Entwicklung sicherzustellen
- Personalisierungskonzepte: Mitwirkung an der Konzeption personalisierter Inhalte und Nutzererlebnisse für die internationale Webseite
- Konzeptberatung: Erarbeitung und Bewertung von Feature-Konzepten in enger Abstimmung mit UX-Designern und Entwicklern
- Prozessanalyse: Dokumentation bestehender Workflows und Erstellung detaillierter Ablaufbeschreibungen als Grundlage für die Neuentwicklung
- Informationsarchitektur und Usability: Strukturierung der Inhalte für intuitive Navigation und optimale Auffindbarkeit über alle Ländervarianten
Die Arbeit erforderte die Fähigkeit, zwischen strategischer Konzeptarbeit und operativem Sprint-Geschäft zu wechseln und dabei die Qualitätsansprüche eines Premium-Automobilherstellers zu erfüllen.
Ergebnisse
- Mitgestaltung des erfolgreichen Relaunches der internationalen BMW-Webseite
- Etablierte Personalisierungskonzepte für länderspezifische Nutzererlebnisse
- Dokumentierte Prozesslandschaft als Grundlage für die Neuentwicklung
- Reibungslose Sprint-Kontinuität durch PO-Vertretung
- Optimierte Informationsarchitektur für die internationale Plattform
Eingesetzte Technologien / Methoden
- Business Analyse und Requirements Engineering
- Scrum (Team-Mitglied, PO-Vertretung)
- Konzeption und Beratung
- Informationsarchitektur
- Usability-Optimierung
- Prozessanalyse und Workflow-Dokumentation
- Personalisierungskonzepte